25 июня 2020 года в 16:00 USABILITYLAB представила результаты сравнительной оценки доступности мобильных приложений российских банков. В вебинаре приняли участие 168 человек. От ВОГ принял участие в работе Дмитрий Алексеевских.
Докладчики:
Юрий Божор (Банк России)
Михаил Кузьмин (Сбербанк)
Фамил Гаджиев (Альфа-Банк)
Алексей Любимов (Эксперт по доступности в IT)
Анна Минаева (USABILITYLAB)
Модератор:
Дмитрий Сатин (USABILITYLAB)
Была проведена оценки доступности Android- и iOS-приложений для физических лиц. За основу методологии должны быть взяты требования доступности для инвалидов по зрению ГОСТ Р 52872-2012, а также лучшие практики и дополнения:
Информационные письма от ЦБ РФ (от 12.05.2017 и от 23.10.2017)
WCAG 2.1 Руководство по обеспечению доступности веб-контента
Каждое приложение оценивалось по набору базовых сценариев, создавались профили доступности и рассчитывался рейтинг доступности iOS- и Android-приложений.
Для глухих и слабослышащих важно получить обратную связь с помощью текстовых сообщений или с помощью услуг по переводу на РЖЯ.
Рейтинг доступности мобильных банковских приложений для физических лиц 2020
- Сбербанк
- Альфа-Банк
- РОСБАНК
- МТС Банк
- Россельхозбанк
- Тинькофф Банк
- Райффайзенбанк
- ЮниКредит Банк
- Промсвязьбанк
- ВТБ
- Банк Хоум Кредит
- Банк Открытие
- Газпромбанк
- Банк Санкт-Петербург
- Банк Русский Стандарт