Сбер начал бесплатно предоставлять услугу видеоконсультации с сурдопереводом для клиентов малого бизнеса
- Сервис перевода на жестовый язык значительно упрощает коммуникацию между клиентами с нарушениями слуха или речи и сотрудником банка
- Сурдоперевод обеспечивается с помощью видеозвонка клиента через сайт банка или приложение Сбербизнес
- Услуга предоставляется бесплатно
Сбер реализовал видеоконсультации для клиентов Банка с нарушением слуха. Представители малого и микро бизнеса смогут произвести видеозвонок в онлайне через сайт Банка и получить консультацию по любым продуктам для юридических лиц. Консультанты также помогут приобрести те продукты, которые можно подключить дистанционно
Для того, чтобы получить консультацию, нужно перейти на страницу контактного центра, выбрав соответствующую опцию. После этого переводчик на русский жестовый язык подключает к видеостриму консультанта по продуктам для малого и микро бизнеса Сбера. Переводчики – это штатные сотрудники Сбера и хранят банковскую тайну, поэтому обслуживание с их помощью безопасно для клиента.